穿梭在桂平的大街小巷,一抹忙碌的身影总是准时出现在各个角落,为千家万户送去温暖与便利。他就是广西跑腿快车电子商务有限公司桂平城区站骑手覃仕星,用实际行动诠释新时代劳动者的责任与担当。
2023年,覃仕星加入外卖行业,秉持 “服务至上” 的理念,将每一位顾客的良好体验视为工作核心。面对台风暴雨等极端天气,当其他骑手因安全隐患和投诉风险选择暂停接单时,他却毅然选择坚守岗位。
广西跑腿快车电子商务有限公司骑手覃仕星说:“最让我难忘的经历就是给一名顾客送奶粉,当时是在13楼,但是小区还没电,停电了,然后(我)一口气爬了13楼,当时得到他的一声谢谢,还给我递了水,还给我送了蛋糕,我觉得那时候是让我最有感触的。”
在工作中,覃仕星不仅是顾客信赖的 “及时雨”,更是团队里乐于助人的 “暖心大哥”。新骑手初入行业时,因对配送区域和路线不熟,频繁出现订单超时,还多次遭到顾客投诉,情绪十分低落。覃仕星利用休息时间带新骑手熟悉路线,分享自己总结的高效配送经验,传授与顾客沟通的技巧,并在订单高峰期,覃仕星甚至主动帮助分担订单。在覃仕星的带动下,整个骑手团队形成了互帮互助、共同进步的良好氛围。
广西跑腿快车电子商务有限公司骑手陈泳利说:“覃仕星业务能力强、工作认真负责,同时他乐于助人,同事有需要他帮忙的地方,他都热情地帮忙,在他身上,我看到了一个外卖骑手对工作的热爱和担当,他是我们学习的榜样,有他在,感觉我们这个团队都更有干劲了。”
凭借出色的表现,覃仕星收获诸多荣誉。2024年4月,他荣获2023年度跑腿快车 “最美骑手” 称号;同年11月,被聘为桂平市市场监督管理局 “八桂食安” 外卖骑手监督员。
覃仕星表示,当时得到这个奖项的时候,我内心是非常激动的,这是一份荣誉,又是一份责任,我希望的话就是把这个工作继续做好,我想说的就是即使在最平凡的岗位,也要不忘初心,坚守自己的初衷,撸起袖子加油干。
在新就业形态蓬勃发展的今天,外卖骑手已成为城市生活中不可或缺的一部分。覃仕星用风雨无阻的坚守、无私善意的帮助,为这份职业赋予了温暖与力量,展现了新时代劳动者的最美风采,成为照亮城市的一束璀璨光芒。(黄思铭 韦丽荣)