日前,8月最后一个双休日,记者在太平天国金田起义地址景区了解到,从梧州上来的吴先生,携带太太和一男一女两个孩子,自驾游来到桂平,游览了龙潭国家森林公园后又到金田起义地址体验红色文化。他说,他和他太太已经多次游桂平,今次趁小学还未正式开学,也让未来过桂平的两个孩子,切身感受龙潭国家森林公园的生态文化,以及太平天国金田起义的红色文化。
近年来,桂平市文旅部门主动担当,积极作为,以党建引领,结合“大学习、大讨论、大调研”等活动,紧紧抓住广西特色旅游名县复核、创建国家全域旅游示范区和民族团结进步示范机关等契机,想方设法,不断提高旅游景区景点的附加值,使“头回客”逐渐变成“回头客”。其主要的工作做法是:
一是用精美的品质引人。为增加我市景区景点的附加值,走精品建设之路,我市注重4A级景区景点的品质建设,用精美的品质引人留人。西山风景区、龙潭森林公园、金田起义地址、西山泉汽车房车露营基地等,认真落实国家旅游相关标准,在遵循标准的基础上创意、创新,把景区景点建设得更美,更吸引眼球。绿树成荫,绿水常流。桂平好一个令人赏心悦目的旅游环境,真让人能细细品味,合影留念,流连忘返,不忍离去。
二是用丰富的业态留银。近年来,我市采取有效措施,丰富旅游大范畴业态,不仅让游客愿意来,而且让其愿意花钱。观光、休闲、研学、餐饮、住宿、娱乐、购物等等,特别是发展夜间经济,相互拉动,游客满意,各业主也赚钱。
三是用鲜明的特色留印。作为广西特色旅游名县的我市,文旅特色鲜明,鲜明的属地特色,包括地方文化、地方风俗、地方工艺、地方美食等,都具有鲜明的风格特色,自成一体。如:西山、白石山的宗教文化,龙潭森林公园的生态文化、大藤峡的山水文化、金田起义地址的历史文化,还有木偶戏、八音、春牛舞、采茶戏、武术、罗秀米粉、社坡腐竹、西山茶、乳泉井酒、桂平米饼等等,这些“非遗”和各式特产美食,都给游客留下深刻印象。
四是用良好的服务留情。良好的服务,可以拉近景区景点与游客的距离,建立景区景点与游客之间温良的情感。大部分游客到景区景点主要是为了休息、休闲,放松身心。景区景点在此着重考虑了游客休息休闲的需求,完善各类休息设施,合理布局休息区、歇脚凳、茶吧等,让游客的脚步慢下来,心情放松下来。近年来,我市不断完善城市、道路和景区景点的服务设施;同时加强培训景区景点人员良好的服务技能,把提高员工的服务技能作为基础性、关键性的工作来抓,制定科学的服务规范和服务流程,开展各种培训和岗位练兵。树立真诚的服务态度、全程的服务意识,留心观察游客的需求,诚心解决游客遇到的问题,每一项服务都让游客感觉舒心。
据统计,2021年全市接待游客1079.23万人次,同比增长22.6%,恢复到2019年同期的90.07%;旅游总消费141.33亿元,同比增长23.13%,恢复到2019年同期的90.46%。今年上半年,各项指标比上年同期情势持续向好。(方敏芝、梁远辉、覃健)