今年以来，桂平市医保局聚焦“作示范、勇争先”目标要求，持续深化党建引领，全系统上下勠力同心，积极丰富“医保惠民生 服务暖人心”党建品牌内涵，为医疗保障工作高质量发展提供有力支撑，各项工作成绩显著。今年9月，市医保中心被人力资源社会保障部、国家医保局授予“全国医疗保障系统先进集体”荣誉称号。

强化政治功能，扛牢政治责任

始终把旗帜鲜明讲政治作为机关第一属性，狠抓党员干部的思想政治教育，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实“三会一课”、主题党日、民主生活会、组织生活会、民主评议党员等制度，多载体贯彻理论学习，以重温入党誓词、党员过“政治生日”、“党课开讲啦”、廉政家访等形式，丰富党内政治生活，夯实党员干部理念信念的基石，扛牢政治责任，时刻谨记为民服务宗旨。

强化服务意识，提升服务效能

深入拓展“医保惠民生 服务暖人心”党建品牌，聚焦主责主业，以群众满意为衡量标准，以医疗保障经办规范建设为抓手，落实经办改革创新，提升服务，优化整合，积极推动医保公共服务管理提质增效。

一是强化医保政策“应知应会”。通过“医保业务大讲堂”“岗位大练兵”等方式，着力培养窗口综合能手，做到政策答疑解惑、医保业务经办全窗口办理。

二是优化窗口服务设施。进一步完善窗口硬件设施，配置智能排队叫号机、“好差评”服务器，为特殊人群专门配备母婴室、轮椅、老花镜、宣传折页展示架等，增加指引标示牌，设置自助服务区和休息区，提升办事群众的舒适感和体验感。

三是发挥党员先锋岗作用。精心打造优质服务窗口，充分发挥党员先锋岗、服务之星的示范带头作用，以“四最”标准服务群众（服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简），获得群众高度认可，实现流动红旗窗口“不流动”。

四是积极回应12345热线诉求。采取“书记把关、专人负责、股室配合、通力协作”的工作模式，严把时间节点，高效处置完结，提高工单办理质量。按照事前甄别、事中沟通、事后回访的原则，认真听取群众意见和建议，热心、耐心、细心解答群众咨询，多渠道多形式化解矛盾，今年以来，共受理12345热线1457件，回复率、办结率均达100%，满意率达99.9%以上，在全市热线工单绩效考评中长期位列前矛。

强化基金监管，守好“救命钱”

着力推进“协议检查+行政执法”监管模式，经办机构基金稽核与行政部门行政处罚实现无缝衔接。建立完善智能监管系统，努力提高基金稽核工作人员发现问题和处理问题的综合能力，提高基金监管的广度和深度，持续保持基金监管高压态势。今年以来，累计检查定点医药机构137家，按协议处理或给予行政处罚55家，解除医保服务协议1家，追回（拒付）违规资金和罚款超1249.76万元，有效震慑定点医药机构，提高了医药机构规范使用基金的行业自觉，确保了全市医保基金安全平稳。2023年7月份，桂平市在全区医保2023年年中工作会议上作了基金监管工作典型经验介绍发言，是唯一一个发言的县级医保局。

强化作风建设，树立新风正气

始终坚持严的基调，狠抓党风廉政建设，树立了风清气正、勤政廉洁的良好形象。通过讲廉政党课、学习违纪违法典型案例通报、党员领导干部签订“八小时以外”承诺书等方式引导干部强化廉洁意识，始终绷紧纪律和规矩这根弦。开展经常性廉政谈话、家访等，让红红脸、出出汗成为常态，今年以来开展廉政谈心谈话9人次。加强内部控制和廉政风险评估，各股室深入排查岗位风险点并做好防范措施，日常监督检查常态化，做到抓早抓小、防微杜渐，形成不能腐不敢腐的良好氛围，进一步提升党员干部廉洁正气的工作作风。（桂平市委市直机关工委  桂平市医保局 韦煜艳 黄邦剑）